服务是产品价值的重要体现,是市场工作的延伸。光一科技十分重视与客户的沟通和技术服务,为此,公司成立了客服中心,打造了一支高素质、专业化的技术服务队伍,为客户提供全方位的售前、售中和售后服务,并通过公司的网站信息反馈、24小时热线、设立办事处等方式架起与用户沟通的桥梁,随时解决客户在产品使用中遇到的各种问题,分析客户需求并加以持续改进。
光一科技坚持以客户为中心,以提高客户满意度为目标,以抓服务态度、响应速度、服务质量为手段,为广大客户提供及时、热情、周到的售前、售中、售后服务。